Dasar Privasi topup77

topup77 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, kami tertakluk kepada piawaian privasi data yang ketat dan komited untuk mematuhinya sepenuhnya. Dasar Privasi ini menjelaskan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

topup77 mengumpul maklumat daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Tujuan pengumpulan ini adalah semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi kewajipan undang-undang kami.

a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen rasmi
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan pemberitahuan
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Maklumat pembayaran termasuk butiran e-wallet dan akaun perbankan untuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan semasa proses KYC (Know Your Customer)

b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi am (negara atau wilayah)
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan resolusi skrin
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa tinggal dan corak navigasi
• Log aktiviti permainan termasuk masa masuk, permainan yang dimainkan dan amaun pertaruhan
• Kuki teknikal dan pengecam sesi yang diperlukan untuk fungsi platform

c) Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran bagi mengesahkan transaksi anda, atau daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dalam proses KYC kami.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak sekali-kali untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa persetujuan anda:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform topup77
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang
• Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Menghantar komunikasi perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun anda
• Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan apabila anda menghubungi kami
• Memantau corak penggunaan bagi mengesan aktiviti penipuan atau capaian tanpa kebenaran
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawal selia yang berkaitan
• Menyokong program perjudian bertanggungjawab, termasuk pemantauan corak pertaruhan
• Meningkatkan fungsi dan kebolehgunaan platform kami secara berterusan

3. Asas Pemprosesan Data

Semua pemprosesan data peribadi anda oleh topup77 dilakukan berdasarkan asas yang sah. Bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan, asas yang digunakan termasuk:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk menguruskan akaun dan memproses transaksi.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Know Your Customer (KYC).
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan: Bagi komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki yang tidak penting, kami mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

topup77 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami
• Enkripsi data semasa rehat (at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan
• Kawalan capaian berdasarkan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan secara berterusan dan pengesanan pencerobohan
• Sandaran data yang kerap untuk memastikan ketersediaan dan pemulihan

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa kami. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dinyahkenali secara selamat.

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

topup77 tidak menjual atau memperniagakan data peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

a) Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami, termasuk pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (perbankan dalam talian) dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH). Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

b) Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Ini termasuk pematuhan kepada keperluan anti-pengubahan wang haram dan peraturan pelesenan antarabangsa yang kami ikuti.

c) Pemindahan Antarabangsa

Sebagai platform beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses di negara selain Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara diterapkan, sama ada melalui mekanisme perlindungan yang diiktiraf atau perjanjian yang sesuai dengan pembekal berkenaan.

6. Kuki dan Teknologi Serupa

topup77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami secara tanpa nama untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform kami.

7. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna topup77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dan akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

8. Pengguna Bawah Umur

Platform topup77 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun. Proses pendaftaran kami termasuk langkah pengesahan umur untuk memastikan pematuhan kepada keperluan ini.

9. Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

topup77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila sebarang perubahan ketara dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama laman web topup77
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya

Tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang terbaru akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform topup77 selepas sebarang perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform topup77 dalam Bahasa Melayu dan English
• E-mel: [email protected] (masa respons dalam 24 jam bekerja)

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam Bahasa Melayu mahupun English. Kami berjanji untuk menangani setiap aduan atau pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.